【重要】Microsoft社大規模システム障害の影響による当社のお問い合わせ対応について
DKお取引先様各位
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月13日（金）未明から、Microsoftの大規模障害の影響により、弊社で利用しているOutlook（メールシステム）等が利用できない状況であることを確認しております。
また、当社サービス総合サイト「DKnote」のお問い合わせフォームからご連絡を頂いた場合でも、お問い合わせ内容を確認できない状況となっております。
現時点では復旧の目処が立っておらず、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様へお願い
お電話もしくはFAXでのご連絡のお願い
現在、メールシステムを介した連絡が一切できない状況となります。
復旧までの間、恐れ入りますが営業所または担当の営業員にお電話、またはFAXにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、障害発生期間中に担当営業員にメールでご連絡された場合、届いていない可能性がございますので、お手数ですがお電話にて状況のご確認をお願いいたします。
全国の営業所の連絡先は、下記の事業所一覧からご覧いただけます。
WEBからのお問い合わせについて
以下のとおりご案内いたします。
すでにDKnote経由でお問い合わせいただいたお客様
当社でお問い合わせ内容を確認でき次第、順次対応いたします。
なお、お急ぎの場合や当社から返信がない場合は、お手数ですが下記電話番号までご連絡ください。
これからお問い合わせいただくお客様
障害が解消するまでの間は、お手数ですが下記電話番号までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
WEBお問い合わせ先
株式会社土木管理総合試験所 東京本社
DKnote運営チーム（担当：遠藤）
電話 03-5846-8387
お問い合わせの受付状況が正常に戻りましたら、本サイトにて改めてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
